রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা - আমাদের গোপনীয়তা নীতি

333okapp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket তথ্য দেন, সেটা আমরা শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে, আর অধিকার প্রয়োগের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশনওয়ালেট তথ্য এনক্রিপশনসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅঞ্চলভিত্তিক আইন প্রযোজ্য
333okapp আপনার তথ্যের সুরক্ষা - আমাদের গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল - যেভাবেই যোগাযোগ করুন, অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার তথ্য কোথায় আর কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা স্পষ্ট করে জানিয়ে দেয়। bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলেও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন - অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা স্পষ্ট করে জানিয়ে দেবে।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া নিয়ে লিখিতভাবে জবাব দিই, যাতে পুরো বিষয়টা রেকর্ডে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে সরাসরি জানান, টিম যাচাই করে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা শুধু একটা লেখা নীতি নয়, এটা প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ। লগইন, কুকি ব্যবহার আর তথ্য সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নিয়মে চলে, যাতে আপনার ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকিতে না পড়ে। নিচের প্রতিটি অংশে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য কতটা সময় রাখা হয় আর কীভাবে সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য আর ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেনের বিবরণ সহজে অন্য কারও কাছে না যায়।
কুকি ব্যবহার সেশন সচল রাখতে আর ডিভাইস মনে রাখতে আমরা মৌলিক কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড সুরক্ষা বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আপনি সহায়তা মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন, আমরা লিখিতভাবে ব্যাখ্যা দিই।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়, শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

শুধু লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে; সাধারণ বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আমরা কারও কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান, আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া জানিয়ে দেবে।

কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখসহ জানিয়ে দিই, পাশাপাশি প্রয়োজন হলে সহায়তা মাধ্যম থেকেও জানানো হয়।

হ্যাঁ, আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে; এই অধিকারের বাস্তব প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।